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Comunicación directa con nuestro equipo de ingeniería para consultas sobre análisis de fluidos, calibración de filtros y control térmico.

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Lunes a Viernes 08:00 – 18:00
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Canales de Comunicación

  • Consulta técnica telefónica
  • Correo para reportes de laboratorio
  • Coordinación de visitas a planta

Solicitar soporte técnico

Reporte una incidencia en su sistema hidráulico o solicite la calibración de sus filtros. Complete el formulario y nuestro equipo de ingeniería lo revisará en el siguiente ciclo de atención.

Recibirá una confirmación por correo con el número de ticket. Tiempo estimado de primera respuesta: 24 a 48 horas hábiles.

Soporte Técnico Especializado

Canales directos para consultas sobre fluidos, calibración y control térmico en sistemas industriales.

Línea Directa de Ingeniería

Atención de lunes a viernes, 8:00 a 18:00 (GMT-6).

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SLA: 2 horas

Respuesta inicial para emergencias en planta.

Consulta Técnica por Correo

Documentación y análisis previo para casos complejos.

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Respuesta detallada con recomendaciones técnicas.

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Preguntas frecuentes sobre protocolos, normas y procedimientos.

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Acceso inmediato a guías y soluciones comunes.

Compromiso de Respuesta

Nuestros SLA están diseñados para minimizar el tiempo de inactividad en líneas de montaje pesadas. Para consultas críticas sobre viscosidad o calibración, el tiempo de respuesta se reduce a 1 hora si se reporta vía telefónica.

Emergencia: 1 hora Estándar: 24 horas Programado: 48 horas

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